TOIMITUS-, PALAUTUS JA MAKSUEHDOT

Nämä toimitus-, palautus ja maksuehdot ovat voimassa 07.11.2021 alkaen.

VERKKOKAUPPA
S&M Design Oy (y-tunnus: 3021357-6) myy tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille verkkokaupassa osoitteessa: www.mixi.fi. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Onnistuneen tilauksen jälkeen asiakkaan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Mixi.fi -verkkokaupan maksupalveluntarjoaja on Paytrail Oyj.

Pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Lasku- ja osamaksupalvelut: Walley ja Jousto.
Valitsemalla maksutavaksi laskun tai osamaksun, sitoudut vastaamaan kaikista maksutavasta aiheutuvista kuluista.
Walley ehdot ja asiakaspalvelu: www.walley.fi/asiakaspalvelu
Jousto ehdot ja asiakaspalvelu: www.jousto.com/kuluttajalle

Korttimaksaminen:
Visa ja Mastercard.
 
Mobiilimaksaminen: MobilePay.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä. Tarjoamme ilmaiset toimitukset yli 100,0 euron tilauksiin, ei koske suoraan ovelle toimitettavia toimituksia, eikä Suuria paketteja. Suurille paketeille on valittavana toimitustavoiksi Nouto Postista tai Kotipaketti, Suurissa paketeissa toimituslisä on 9,00 euroa.

Toimitustapavaihtoehdot ovat:

– Postipaketti
– Posti Smartpost
– Postin Pikkupaketti ja Kotipaketti

– Suuret paketit: Nouto Postista ja Kotipaketti (toimituslisä 9,00 euroa)

TOIMITUSAIKA
Toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-5 arkipäivää. Käsittelemme tilauksia arkipäivisin ja lähetämme ne mahdollisimman pian. Ilmoitamme asiakkaalle, mikäli tilatulla tuotteella on normaalia pidempi toimitusaika tai jos tuote on väliaikaisesti loppunut. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen sähköpostitse ja tekstiviestillä. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.

VAIHTO JA PALAUTUS
Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus lähetyksen vastaanottamisesta, palautus ei kuitenkaan koske elintarvikkeita, pesuaineita, pyykkietikkaa, kosmetiikkaa eikä hygieniatuotteita, kuten petivaatteita. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Jos ostamasi tuote on koottava, on ostopäätös tehtävä ennen kuin kokoat tuotteen. Jos haluat palauttaa tuotteen, ota yhteyttä info@mixi.fi, niin saat palautusohjeet. Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti, jotta ne eivät vaurioidu kuljetuksessa. Suosittelemme käyttämään alkuperäistä postituspakettia. Jos se ei ole mahdollista, niin valitse lähetyksellesi oikean kokoinen laatikko,  jotta sisältö ei pääse liikkumaan pakkauksessa.

PALAUTUSOSOITE:
S&M Design Oy
Korennonkuja 8 b
01490 Vantaa
puh. 050 372 0011

Lisää paketin päälle myös omat lähetystietosi. Muilla tavoin palautettuja lähetyksiä emme ota vastaan. Emme myöskään vastaanota palautuksia yli 14 vuorokauden kuluttua toimituksesta.

Kun myyntikuntoinen tuote on saapunut meille, palautamme rahat tilillesi Paytrailin kautta mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 14 vuorokauden kuluessa. Palautamme tuotteiden hinnan sekä alkuperäisen toimituskulun. Mikäli tilaukselta palautetaan vain osa tuotteista toimituskuluja ei palauteta. Jos tilauksen summa jää palautuksen jälkeen alle 100,0 euron (ilmaiset postikulut), vähennämme palautuksesta 6,90 euroa.

TUOTTEEN VAIHTAMINEN
Jos haluat vaihtaa tuotteen, tulee sinun tehdä uusi tilaus. Voit palauttaa väärän tuotteen normaalisti yläpuolella olevan ohjeen mukaan.

LUNASTAMATON / NOUTAMATON PAKETTI
Lunastamatta / noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Lunastamatta jätetystä lähetyksestä asiakkaalta veloitamme toimituksen ja palautuksen postikulut 20 euroa.

ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@mixi.fi. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli lähetys on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Kaikissa kysymyksissä tai ongelmatilanteissa saat avun lähettämällä sähköpostia info@mixi.fi tai soittamalla 050 372 0011.